常见问题及反馈
问题反馈
如果 FAQ 中的信息不能够帮到您,需要 TDengine 技术团队的技术支持与协助,请将以下两个目录中内容打包:
- /var/log/taos (如果没有修改过默认路径)
- /etc/taos(如果没有指定其他配置文件路径)
附上必要的问题描述,包括使用的 TDengine 版本信息、平台环境信息、发生该问题的执行操作、出现问题的表征及大概的时间,在 GitHub 提交 issue。
为了保证有足够的 debug 信息,如果问题能够重复,请修改/etc/taos/taos.cfg 文件,最后面添加一行“debugFlag 135"(不带引号本身),然后重启 taosd, 重复问题,然后再递交。也可以通过如下 SQL 语句,临时设置 taosd 的日志级别。
alter dnode <dnode_id> 'debugFlag' '135';
其中 dnode_id 请从 show dnodes; 命令输出中获取。
但系统正常运行时,请一定将 debugFlag 设置为 131,否则会产生大量的日志信息,降低系统效率。
常见问题列表
1. TDengine3.0 之前的版本升级到 3.0 及以上的版本应该注意什么?
3.0 版在之前版本的基础上,进行了完全的重构,配置文件和数据文件是不兼容的。在升级之前务必进行如下操作:
- 删除配置文件,执行
sudo rm -rf /etc/taos/taos.cfg
- 删除日志文件,执行
sudo rm -rf /var/log/taos/
- 确保数据已经不再需要的前提下,删除数据文件,执行
sudo rm -rf /var/lib/taos/
- 安装最新3.0稳定版本的 TDengine
- 如果需要迁移数据或者数据文件损坏,请联系涛思数据官方技术支持团队,进行协助解决
2. Windows 平台下 JDBCDriver 找不到动态链接库,怎么办?
请看为此问题撰写的 技术博客。
3. 如何让 TDengine crash 时生成 core 文件?
请看为此问题撰写的 技术博客。
4. 遇到错误“Unable to establish connection” 怎么办?
客户端遇到连接故障,请按照下面的步骤进行检查:
- 检查网络环境
- 云服务器:检查云服务器的安全组是否打开 TCP/UDP 端口 6030/6041 的访问权限
- 本地虚拟机:检查网络能否 ping 通,尽量避免使用
localhost
作为 hostname - 公司服务器:如果为 NAT 网络环境,请务必检查服务器能否将消息返回值客户端