常见问题及反馈

问题反馈

如果 FAQ 中的信息不能够帮到您，需要 TDengine 技术团队的技术支持与协助，请将以下两个目录中内容打包：

/var/log/taos （如果没有修改过默认路径）
/etc/taos（如果没有指定其他配置文件路径）

附上必要的问题描述，包括使用的 TDengine 版本信息、平台环境信息、发生该问题的执行操作、出现问题的表征及大概的时间，在 GitHub 提交 issue。

为了保证有足够的 debug 信息，如果问题能够重复，请修改/etc/taos/taos.cfg 文件，最后面添加一行“debugFlag 135"(不带引号本身），然后重启 taosd, 重复问题，然后再递交。也可以通过如下 SQL 语句，临时设置 taosd 的日志级别。

  alter dnode <dnode_id> 'debugFlag' '135';

其中 dnode_id 请从 show dnodes; 命令输出中获取。

但系统正常运行时，请一定将 debugFlag 设置为 131，否则会产生大量的日志信息，降低系统效率。

常见问题列表

1. TDengine3.0 之前的版本升级到 3.0 及以上的版本应该注意什么？

3.0 版在之前版本的基础上，进行了完全的重构，配置文件和数据文件是不兼容的。在升级之前务必进行如下操作：

删除配置文件，执行 sudo rm -rf /etc/taos/taos.cfg
删除日志文件，执行 sudo rm -rf /var/log/taos/
确保数据已经不再需要的前提下，删除数据文件，执行 sudo rm -rf /var/lib/taos/
安装最新3.0稳定版本的 TDengine
如果需要迁移数据或者数据文件损坏，请联系涛思数据官方技术支持团队，进行协助解决

2. Windows 平台下 JDBCDriver 找不到动态链接库，怎么办？

请看为此问题撰写的技术博客。

3. 如何让 TDengine crash 时生成 core 文件？

请看为此问题撰写的技术博客。

4. 遇到错误“Unable to establish connection” 怎么办？

客户端遇到连接故障，请按照下面的步骤进行检查：

检查网络环境

云服务器：检查云服务器的安全组是否打开 TCP/UDP 端口 6030/6041 的访问权限
本地虚拟机：检查网络能否 ping 通，尽量避免使用localhost 作为 hostname
公司服务器：如果为 NAT 网络环境，请务必检查服务器能否将消息返回值客户端

确保客户端与服务端版本号是完全一致的，开源社区版和企业版也不能混用
在服务器，执行 systemctl status taosd 检查taosd运行状态。如果没有运行，启动taosd
确认客户端连接时指定了正确的服务器 FQDN (Fully Qualified Domain Name —— 可在服务器上执行 Linux/macOS 命令 hostname -f 获得），FQDN 配置参考：一篇文章说清楚 TDengine 的 FQDN。
ping 服务器 FQDN，如果没有反应，请检查你的网络，DNS 设置，或客户端所在计算机的系统 hosts 文件。如果部署的是 TDengine 集群，客户端需要能 ping 通所有集群节点的 FQDN。
检查防火墙设置（Ubuntu 使用 ufw status，CentOS 使用 firewall-cmd --list-port），确保集群中所有主机在端口 6030/6041 上的 TCP/UDP 协议能够互通。
对于 Linux 上的 JDBC（ODBC, Python, Go 等接口类似）连接, 确保libtaos.so在目录*/usr/local/taos/driver里, 并且/usr/local/taos/driver在系统库函数搜索路径LD_LIBRARY_PATH*里
对于 macOS 上的 JDBC（ODBC, Python, Go 等接口类似）连接, 确保libtaos.dylib在目录*/usr/local/lib里, 并且/usr/local/lib在系统库函数搜索路径LD_LIBRARY_PATH*里
对于 Windows 上的 JDBC, ODBC, Python, Go 等连接，确保C:\TDengine\driver\taos.dll在你的系统库函数搜索目录里 (建议taos.dll放在目录 C:\Windows\System32)
如果仍不能排除连接故障

Linux/macOS 系统请使用命令行工具 nc 来分别判断指定端口的 TCP 和 UDP 连接是否通畅检查 UDP 端口连接是否工作：nc -vuz {hostIP} {port} 检查服务器侧 TCP 端口连接是否工作：nc -l {port} 检查客户端侧 TCP 端口连接是否工作：nc {hostIP} {port}
Windows 系统请使用 PowerShell 命令 Test-NetConnection -ComputerName {fqdn} -Port {port} 检测服务段端口是否访问

也可以使用 taos 程序内嵌的网络连通检测功能，来验证服务器和客户端之间指定的端口连接是否通畅：运维指南。

5. 遇到错误 Unable to resolve FQDN” 怎么办？

产生这个错误，是由于客户端或数据节点无法解析 FQDN(Fully Qualified Domain Name)导致。对于 TAOS Shell 或客户端应用，请做如下检查：

请检查连接的服务器的 FQDN 是否正确，FQDN 配置参考：一篇文章说清楚 TDengine 的 FQDN
如果网络配置有 DNS server，请检查是否正常工作
如果网络没有配置 DNS server，请检查客户端所在机器的 hosts 文件，查看该 FQDN 是否配置，并是否有正确的 IP 地址
如果网络配置 OK，从客户端所在机器，你需要能 Ping 该连接的 FQDN，否则客户端是无法连接服务器的
如果服务器曾经使用过 TDengine，且更改过 hostname，建议检查 data 目录的 dnode.json 是否符合当前配置的 EP，路径默认为/var/lib/taos/dnode。正常情况下，建议更换新的数据目录或者备份后删除以前的数据目录，这样可以避免该问题。
检查/etc/hosts 和/etc/hostname 是否是预配置的 FQDN

6. 最有效的写入数据的方法是什么？

批量插入。每条写入语句可以一张表同时插入多条记录，也可以同时插入多张表的多条记录。

7. Windows 系统下插入的 nchar 类数据中的汉字被解析成了乱码如何解决？

Windows 下插入 nchar 类的数据中如果有中文，请先确认系统的地区设置成了中国（在 Control Panel 里可以设置），这时 cmd 中的taos客户端应该已经可以正常工作了；如果是在 IDE 里开发 Java 应用，比如 Eclipse， IntelliJ，请确认 IDE 里的文件编码为 GBK（这是 Java 默认的编码类型），然后在生成 Connection 时，初始化客户端的配置，具体语句如下：

Class.forName("com.taosdata.jdbc.TSDBDriver");
Properties properties = new Properties();
properties.setProperty(TSDBDriver.LOCALE_KEY, "UTF-8");
Connection = DriverManager.getConnection(url, properties);

8. Windows 系统下客户端无法正常显示中文字符？

Windows 系统中一般是采用 GBK/GB18030 存储中文字符，而 TDengine 的默认字符集为 UTF-8 ，在 Windows 系统中使用 TDengine 客户端时，客户端驱动会将字符统一转换为 UTF-8 编码后发送到服务端存储，因此在应用开发过程中，调用接口时正确配置当前的中文字符集即可。

在 Windows 10 环境下运行 TDengine 客户端命令行工具 taos 时，若无法正常输入、显示中文，可以对客户端 taos.cfg 做如下配置：

locale C 
charset UTF-8

9. 表名显示不全

由于 TDengine CLI 在终端中显示宽度有限，有可能比较长的表名显示不全，如果按照显示的不全的表名进行相关操作会发生 Table does not exist 错误。解决方法可以是通过修改 taos.cfg 文件中的设置项 maxBinaryDisplayWidth，或者直接输入命令 set max_binary_display_width 100。或者在命令结尾使用 \G 参数来调整结果的显示方式。

10. 如何进行数据迁移？

TDengine 是根据 hostname 唯一标志一台机器的，对于3.0版本，将数据文件从机器 A 移动机器 B 时，需要重新配置机器 B 的 hostname 为机器 A 的 hostname。

注：3.x 和之前的1.x、2.x 版本的存储结构不兼容，需要使用迁移工具或者自己开发应用导出导入数据。

11. 如何在命令行程序 taos 中临时调整日志级别

为了调试方便，命令行程序 taos 新增了与日志记录相关的指令：

ALTER LOCAL local_option
 
local_option: {
    'resetLog'
  | 'rpcDebugFlag' 'value'
  | 'tmrDebugFlag' 'value'
  | 'cDebugFlag' 'value'
  | 'uDebugFlag' 'value'
  | 'debugFlag' 'value'
}

其含义是，在当前的命令行程序下，清空本机所有客户端生成的日志文件(resetLog)，或修改一个特定模块的日志记录级别（只对当前命令行程序有效，如果 taos 命令行程序重启，则需要重新设置）：

value 的取值可以是：131（输出错误和警告日志），135（输出错误、警告和调试日志），143（输出错误、警告、调试和跟踪日志）。

12. go 语言编写组件编译失败怎样解决？

TDengine 3.0版本包含一个使用 go 语言开发的 taosAdapter 独立组件，需要单独运行，提供restful接入功能以及支持多种其他软件（Prometheus、Telegraf、collectd、StatsD 等）的数据接入功能。使用最新 develop 分支代码编译需要先 git submodule update --init --recursive 下载 taosAdapter 仓库代码后再编译。

go 语言版本要求 1.14 以上，如果发生 go 编译错误，往往是国内访问 go mod 问题，可以通过设置 go 环境变量来解决：

go env -w GO111MODULE=on
go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,direct

13. 如何查询数据占用的存储空间大小？

默认情况下，TDengine 的数据文件存储在 /var/lib/taos ，日志文件存储在 /var/log/taos 。

若想查看所有数据文件占用的具体大小，可以执行 Shell 指令：du -sh /var/lib/taos/vnode --exclude='wal' 来查看。此处排除了 WAL 目录，因为在持续写入的情况下，这里大小几乎是固定的，并且每当正常关闭 TDengine 让数据落盘后，WAL 目录都会清空。

若想查看单个数据库占用的大小，可在命令行程序 taos 内指定要查看的数据库后执行 show vgroups; ，通过得到的 VGroup id 去 /var/lib/taos/vnode 下查看包含的文件夹大小。

14. 客户端连接串如何保证高可用？

请看为此问题撰写的技术博客

15. 时间戳的时区信息是怎样处理的？

TDengine 中时间戳的时区总是由客户端进行处理，而与服务端无关。具体来说，客户端会对 SQL 语句中的时间戳进行时区转换，转为 UTC 时区（即 Unix 时间戳——Unix Timestamp）再交由服务端进行写入和查询；在读取数据时，服务端也是采用 UTC 时区提供原始数据，客户端收到后再根据本地设置，把时间戳转换为本地系统所要求的时区进行显示。

客户端在处理时间戳字符串时，会采取如下逻辑：

在未做特殊设置的情况下，客户端默认使用所在操作系统的时区设置。
如果在 taos.cfg 中设置了 timezone 参数，则客户端会以这个配置文件中的设置为准。
如果在 C/C++/Java/Python 等各种编程语言的 Connector Driver 中，在建立数据库连接时显式指定了 timezone，那么会以这个指定的时区设置为准。例如 Java Connector 的 JDBC URL 中就有 timezone 参数。
在书写 SQL 语句时，也可以直接使用 Unix 时间戳（例如 1554984068000）或带有时区的时间戳字符串，也即以 RFC 3339 格式（例如 2013-04-12T15:52:01.123+08:00）或 ISO-8601 格式（例如 2013-04-12T15:52:01.123+0800）来书写时间戳，此时这些时间戳的取值将不再受其他时区设置的影响。

16. TDengine 3.0 都会用到哪些网络端口？

使用到的网络端口请看文档：运维指南

需要注意，文档上列举的端口号都是以默认端口 6030 为前提进行说明，如果修改了配置文件中的设置，那么列举的端口都会随之出现变化，管理员可以参考上述的信息调整防火墙设置。

17. 为什么 RESTful 接口无响应、Grafana 无法添加 TDengine 为数据源、TDengineGUI 选了 6041 端口还是无法连接成功？

这个现象可能是因为 taosAdapter 没有被正确启动引起的，需要执行：systemctl start taosadapter 命令来启动 taosAdapter 服务。

需要说明的是，taosAdapter 的日志路径 path 需要单独配置，默认路径是 /var/log/taos ；日志等级 logLevel 有 8 个等级，默认等级是 info ，配置成 panic 可关闭日志输出。请注意操作系统 / 目录的空间大小，可通过命令行参数、环境变量或配置文件来修改配置，默认配置文件是 /etc/taos/taosadapter.toml 。

有关 taosAdapter 组件的详细介绍请看文档：taosAdapter

18. 发生了 OOM 怎么办？

OOM 是操作系统的保护机制，当操作系统内存(包括 SWAP )不足时，会杀掉某些进程，从而保证操作系统的稳定运行。通常内存不足主要是如下两个原因导致，一是剩余内存小于 vm.min_free_kbytes ；二是程序请求的内存大于剩余内存。还有一种情况是内存充足但程序占用了特殊的内存地址，也会触发 OOM 。

TDengine 会预先为每个 VNode 分配好内存，每个 Database 的 VNode 个数受建库时的vgroups参数影响，每个 VNode 占用的内存大小受 buffer参数影响。要防止 OOM，需要在项目建设之初合理规划内存，并合理设置 SWAP ，除此之外查询过量的数据也有可能导致内存暴涨，这取决于具体的查询语句。TDengine 企业版对内存管理做了优化，采用了新的内存分配器，对稳定性有更高要求的用户可以考虑选择企业版。

19. 在macOS上遇到Too many open files怎么办？

taosd日志文件报错Too many open file，是由于taosd打开文件数超过系统设置的上限所致。解决方案如下：

新建文件 /Library/LaunchDaemons/limit.maxfiles.plist，写入以下内容(以下示例将limit和maxfiles改为10万，可按需修改)：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN"
"http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>Label</key>
  <string>limit.maxfiles</string>
<key>ProgramArguments</key>
<array>
  <string>launchctl</string>
  <string>limit</string>
  <string>maxfiles</string>
  <string>100000</string>
  <string>100000</string>
</array>
<key>RunAtLoad</key>
  <true/>
<key>ServiceIPC</key>
  <false/>
</dict>
</plist>

修改文件权限

sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/limit.maxfiles.plist
sudo chmod 644 /Library/LaunchDaemons/limit.maxfiles.plist

加载 plist 文件 (或重启系统后生效。launchd在启动时会自动加载该目录的 plist)

sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/limit.maxfiles.plist

4.确认更改后的限制

launchctl limit maxfiles

20 建库时提示 Out of dnodes 或者建表时提示 Vnodes exhausted

该提示是创建 db 的 vnode 数量不够了，需要的 vnode 不能超过了 dnode 中 vnode 的上限。因为系统默认是一个 dnode 中有 CPU 核数两倍的 vnode，也可以通过配置文件中的参数 supportVnodes 控制。正常调大 taos.cfg 中 supportVnodes 参数即可。

21 在服务器上的使用 taos-CLI 能查到指定时间段的数据，但在客户端机器上查不到？

这种情况是因为客户端与服务器上设置的时区不一致导致的，调整客户端与服务器的时区一致即可解决。

22 表名确认是存在的，但在写入或查询时返回表名不存在，什么原因？

TDengine 中的所有名称，包括数据库名、表名等都是区分大小写的，如果这些名称在程序或 taos-CLI 中没有使用反引号（`）括起来使用，即使你输入的是大写的，引擎也会转化成小写来使用，如果名称前后加上了反引号，引擎就不会再转化成小写，会保持原样来使用。

23 在 taos-CLI 中查询，字段内容不能完全显示出来怎么办？

可以使用 \G 参数来竖式显示，如 show databases\G; （为了输入方便，在""后加 TAB 键，会自动补全后面的内容）

24 使用 taosBenchmark 测试工具写入数据查询很快，为什么我写入的数据查询非常慢？

TDengine 在写入数据时如果有很严重的乱序写入问题，会严重影响查询性能，所以需要在写入前解决乱序的问题。如果业务是从 kafka 消费写入，请合理设计消费者，尽可能的一个子表数据由一个消费者去消费并写入，避免由设计产生的乱序。

25 我想统计下前后两条写入记录之间的时间差值是多少？

使用 DIFF 函数，可以查看时间列或数值列前后两条记录的差值，非常方便，详细说明见 SQL手册->函数->DIFF

26 遇到报错 “DND ERROR Version not compatible,cliver : 3000700swr wer : 3020300”

说明客户端和服务端版本不兼容，这里cliver的版本是3.0.7.0,server版本是 3.2.3.0。目前的兼容策略是前三位一致，client 和 sever才能兼容。

27 修改database的root密码后，启动taos遇到报错 “failed to connect to server, reason: Authentication failure”

默认情况，启动taos服务会使用系统默认的用户名（root）和密码尝试连接taosd，在root密码修改后，启用taos连接就需要指明用户名和密码，例如: taos -h xxx.xxx.xxx.xxx -u root -p，然后输入新密码进行连接。

28 修改database的root密码后，Grafana监控插件TDinsight无数据展示

TDinsight插件中展示的数据是通过taosKeeper和taosAdapter服务收集并存储于TD的log库中，在root密码修改后，需要同步更新taosKeeper和taosAdapter配置文件中对应的密码信息，然后重启taosKeeper和taosAdapter服务（注：若是集群需要重启每个节点上的对应服务）。

29 遇到报错 “some vnode/qnode/mnode(s) out of service” 怎么办？

客户端未配置所有服务端的 FQDN 解析。比如服务端有 3 个节点，客户端只配置了 1 个节点的 FQDN 解析。FQDN 配置参考：一篇文章说清楚 TDengine 的 FQDN

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24 使用 taosBenchmark 测试工具写入数据查询很快，为什么我写入的数据查询非常慢？​

25 我想统计下前后两条写入记录之间的时间差值是多少？​

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27 修改database的root密码后，启动taos遇到报错 “failed to connect to server, reason: Authentication failure”​

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